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假日租車開展首屆“安全、消防、服務綜合大比拼”活動

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假日租車開展首屆“安全、消防、服務綜合大比拼”活動

發布日期:2016-12-30 00:00 來源:http://www.gameshowapp.net 點擊:


假日租車開展首屆“安全、消防、服務綜合大比拼”活動

 

假日租車首屆“安全、消防、服務綜合大比拼”活動如火如荼的開始啦! 


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為了公司的健康的發展,提高駕駛員的安全駕駛和服務的積極性。經公司研究,決定12.29在全公司範圍内深入開展一次服務提升及服務技能綜合大比拼活動。通過活動的開展,促進全員學習專業知識,掌握業務技能,全面提升公司的服務水平和服務質量,樹立假日租車的品牌形象。



參加本次活動的部門包括後勤、客服、人事、調度、駕服等多個部門,在考察公司駕駛員綜合素質的同時,更是對公司各部門之間協作能力的檢驗與考察。


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本次大比拼活動最大限度地還原了駕駛員從接到任務出車,到接待客戶直至最後返回公司交回任務的整個服務過程的場景,确保了整個過程的嚴謹性及專業性。

出車過程主要考察駕駛員是否嚴格按照公司出車條例做好人員和車輛檢查,出車過程中是否遵守交通法規等。

人員車輛檢查主要包括:駕駛員按照職業要求着職業裝,儀容儀表符合職業規範;車輛外觀清潔程度、車輛内飾清潔程度;機油、冷卻液、油料、胎壓的檢查等。


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出車過程中主要考察駕駛員是否存在闖紅燈、超速、危險駕駛等不安全駕駛行為。

接待客戶過程中主要考察駕駛員的文明禮儀及服務意識等内容,如使用禮貌用語,有親和力,主動幫客戶拿行李,開車門等。


整個過程在考核駕駛員專業技能的同時,更考察了駕駛員在整個業務流程中的分析判斷能力、執行能力和改善提高能力。


“學習中成長,成長中快樂!”


通過此次技能大賽,加強了員工核心競争能力和競争意識的培養,進一步激發員工對專業技能學習的熱情和興趣,展現員工積極向上的生活和工作态度,促進員工綜合素質的提高。


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“江湖從來風波惡,唯有行者留其名”


假日人通過這樣一次次不斷的學習和挑戰,為公司的深入改革做着積極的實踐,在收獲汗水和淚水的同時更收獲着喜悅與感動。

公司在實踐中不斷努力提升自己的專業水平和服務質量,秉承着“完善自我,服務社會”的企業精神,定會在風雲變幻的市場浪潮中,乘風破浪,揚帆遠航!!!



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